You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

Termeni & Condiții

Informatiile oferite de acest site (preturi, caracteristici tehnice, detalii) nu au o valoare contractuala. BBMoto isi rezerva dreptul de a modifica preturile fără notificare in prealabă.

Pentru a lansa comenzi este necesar sa va inregistrati (adica sa va faceti un cont de client), folosind date de identificare valide. Magazinul foloseste un ''cos de cumparaturi" virtual, in care dumneavoastra adaugati produse folosind butonul IN COS. Acest buton il puteti gasi sub fiecare produs, la lista de produse.

Dupa ce ati adaugat un produs in cos, apasati butonul FINALIZARE COMANDA, care va deschide fereastra ce prezinta continutul cosului de cumparaturi.

Toate produsele ce se gasesc in lista cu mentiunea in stock, poate fii expediat imediat cand se comanda, produsul fiind in magazinul BBMoto din Gheorgheni

In cazul produselor cu termen de livrare acest lucru va fi mentionat astfel:

* in stoc in tara – livrabil in 1-2 zile
* produs la comanda -14-15 zile

1.Emiterea comenzii ferme reprezinta acceptarea ofertei Vanzatorului (partiala sau totala) si valoreaza contract de vanzare - cumparare.
2.Comanda ferma naste in sarcina Clientului obligatia achizitionarii bunurilor comandate.
3.In cazul renuntarii la comanda din motive independente de firma noastra sau in cazul intarzierii ridicarii bunurilor comandate de catre Client, dupa trecerea unei perioade de 15 zile din momentul instiintarii scrise prin orice mijloc de comunicare, Clientul va pierde avansul de 50% din valoarea marfii comandate, cu titlul de dauna-interese.
4. Pentru produsele care sunt deja in promotie nu se mai acorda discount suplimentar.
Folosirea acestui site implica acceptarea politicii de confidentialitate de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acesteia.SC Best Auto SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare.

Administratorul site-ului se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti. Informatiile furnizate catre S.C. Best Auto S.R.L. sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor), conform legilor in vigoare. S.C. Best Auto S.R.L. nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajaza spam-ul, si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora. Orice utilizator are posibilitatea sa stearga din baza de date adresa de e-mail furnizata.

Datele dumneavoastra personale vor putea fi transmise autoritatilor in drept in scopul verificarii tranzactiilor comerciale sau al altor verificari, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.

SC Best Auto SRL se obliga sa respecte drepturile conferite de Legea nr.677/2001, privind protectia oamenilor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si al Ordonantei nr.130/2000 privind protectia consumatorilor, la incheierea si executarea contractelor la dinstanta cu modificarile ulterioare.

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul BBMoto, va fi considerata o tentativa de fraudare si va pune in miscare cercetarea penala impotriva initatorului acestei actiuni.

Informatii personale
Sunteti de acord ca furnizarea serviciilor sau a produselor prezentate pe webshop sa inceapa imediat dupa indeplinirea tuturor formalitatilor de inregistrare cerute. Informatiile furnizate trebuie sa fie corecte. Optand pentru inregistrare, va obligati sa ne furnizati corect numele, adresa si alte informatii utile. Pentru corectarea sau actualizarea acestor informatii, accesati meniul "Contul meu". Prin accesarea contului si utilizarea parolei personale sunteti responsabil pentru toate actiunile care decurg din folosirea acestora. SC Best Auto SRL nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului, privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.

Livrarea produselor
Livrarea produselor se va face la adresa de livrare completata, transportul fiind efectuat prin TNT Romania ori Fan Courier Express,alegerea clientului. Costul de expeditie ( in cazul in care se opteaza pentru plata ramburs si costul acestuia) va fi suportat de catre client si este variabil in functie de adresa de livrare. Calcularea costurilor se face astfel:

Daca produsele depasesc cantitatea de 15 Kg ( de exemplu: biciclete, scutere) transportul se poate efectua doar contra cost, chiar daca valoarea produsului dorit depaseste de 450 de lei.

Returul Produselor
Returul produselor se supune Ordonantei nr. 130 din 31 august 2000 completata prin Legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta: Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte, in ambalajul original, fara nici o avarie, in stare perfecta de functionare (adica sa nu prezinte nici o defectiune), inclusiv ambalajul, accesoriile si consumabilele aferente, adica acestea sa nu prezinte sub nici o forma semne de uzura sau consum. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc.
Denuntarea de contract se face numai in scris. Returul produselor se supune acestei legi numai pentru produsele care sunt livrate clientilor prin curierat rapid, comenzile care au fost ridicate de la sediul nostru sau livrate de firma noastra direct la clienti prin intermediul personalului propriu nu sunt considerate comert la distanta, intrucat pot fi vizualizate, verificate si acceptate personal, ca si corespunzatoare cu scopul si nevoile clientului. Persoanele juridice nu beneficiaza de dreptul de retur.
Ord. 130/2000. Cap. 1, Art 2, a) Contract la distanta - contractul de furnizare de produse sau servicii incheiat intre un comerciant si un consumator, in cadrul unui sistem de vanzare organizat de catre comerciant, care utilizeaza in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicatie la distanta.

Eventualele probleme legate de compatibilitatea dintre componentele achizitionate de pe acest site si cele pe care le detineti sau urmeaza sa le achizitionati din alte surse, precum si erorile clientilor in alegerea sau identificarea produselor sau codurilor pe site, nu fac obiectul responsabilitatii BBMoto.

Plata produselor
Aveti la dispozitie mai multe modalitati de plata:

- Plata online cu cardul prin Euplatesc
- Prin virament bancar (ordin de plata)
- Plata prin ramburs la primirea coletului.
- Plata in magazin BBMoto

In afara de Plata in magazin BBMoto, costurile expeditiei percepute de compania de curierat vor fi suportate de catre destinatar.

Stocuri
Stocurile produselor se actualizeaza pe site la intervale 2-3 zile, pentru a fi cat mai reale, dar pot aparea discrepante intre stocul real si cel afisat. Astfel, SC Best Auto SRL nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate, uneori acestea fiind vandute . Ne rezervam dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta, nu este in stoc, nu se mai fabrica sau pentru oricare alt motiv si va promitem ca vom face tot posibilul sa va oferim o alternative echivalenta sau superioara la un cost similar.

 

Renuntarea la cumparare
Returnare produse

1. Cadrul legal

Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanta:

Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.

2. Exceptiile

Produse care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri (nesemnalate ca si defecte estetice in primele 48 de ore de la receptionarea produsului)si care nu corespund cu datele transmise de catre client.
Mentionam ca nu se accepta pentru retur produse precum anvelope montate si demontate in service neautorizate.

3. Exercitarea dreptului de retragere

Consumatorul informeaza BBMOTO cu privire la decizia de retragere din contract prin completarea unui formular de retur disponibil pe site http://www.bbmoto.ro/sales/guest/form/, sau in cont "Cereri returnare".
In termen de 48 ore lucratoare de la transmiterea notificarii, cumparatorul va primi pe e-mail numar de inregistrare si detalii cu privire la solicitarea inaintata.

4. Costuri si taxe speciale pentru renuntarea la cumparare

Costuri suportate de catre cumparator:

Costuri de retur si transport curier pentru produsul in cazul caruia cumparatorul renunta la achizitionarea produsului in termen de 14 zile de la receptia produsului. ( art.14. punctul 2 )
Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ,  vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. ( art.14.punctul 2) costuri suportate de catre vanzator:

Produs ce nu este conform cu specificatiile din oferta vanzatorului.
Produs ce nu este conform specificatiilor mentionate in comanda cumparatorului.
Produs nefunctional in primele 48 de ore de la receptie sau colete ce prezinta deteriorari la receptie.
Nota (daca defectul de nefunctionare este semnalat in primele 48 ore de la receptie)

5. Rambursarea sumelor

Rambursarea sumelor se va face in cel mult 14 zile de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a consumatorului, transmisa de catre vanzator(art. 13, punctele 1, 2, 3 si 4)